越来越多的企事业单位开始利用网络广告(文字和图片广告、搜索排名和竞价广告等)进行网络营销。但有些问题始终困扰着企业,如网络广告代理公司服务水平低,广告产品混乱、效果数据不透明和服务商短期利益主导等等。
其中根本问题是—— 代理公司是服务商的销售代理,并不是广告商家的服务代理。
代理公司既然是从服务商处拿到利润(其代理利润最高达40%),当然会更多考虑如何把服务商广告产品更多的销售出去,而不考虑这些产品是否适用于客户,也不会看重广告产品带给客户的实际效果如何。当服务商同客户利益发生冲突(比如出现“恶意点击”争议)时,代理公司是站在服务商一边的。
随搜索广告代理行业的发展,开始出现同广告商家签约整体托管服务的第三方专业服务公司。签约服务公司不再从广告服务商那里获得代理利益,而是通过向广告主收取专业服务费方式来生存发展。
网络广告签约服务公司的行业位置 图示:
其中:
“广告产品服务商”就是象百度和Google、Yahoo等搜索门户和搜狐、新浪等综合门户网站。
“广告核心代理”是指现在同服务商签订了销售代理合同的一级代理公司(包括其发展的二级代理公司)、地区提交中心等。
“签约服务公司”是直接同广告商家签订网络广告托管服务协议,提供网络营销整体解决方案并需要对广告商家的广告效果负责的专业服务公司。
广告商家要不要同这样的第三方公司签约以获得专业服务呢?
这就要看签约专业公司的托管服务是否为广告商家带来更好的广告效益,且这个效益大于广告商家付给签约公司的服务费用。
同一些广告商家的走访了解,我认为签约服务可以带给广告主的好处包括:
1、节约人力成本,特别是无法建立网络营销部的中小企业。
2、避免其他广告代理骚扰。将每天不同广告代理公司打来的几十个电话都转给一家签约公司来处理,既省去了烦心费力又可避免错失好的广告产品。
3、控制效果,择优服务。事先同签约公司制定广告发布预算和效果要求,根据效果来支付费用和选择是否续约,将极大调动签约服务公司的积极性和主动性。
4、制定科学合理的广告发布计划和实现广告效果评估优化。
签约服务公司需要具有长期网络广告专业服务经验和网络营销专长。能够为广告主制定科学合理网络广告策略和投放计划。还要求其具有评估网络广告效果和实施优化能力。这些专业服务将帮助广告商家真正提高网络广告投资回报。