|
【五】熟悉网络化生存的步骤及方法 |
客户关系管理-那就是管理好你的销售和客户。
作为企业家的您，是否有这样的经历：
1、员工跳槽，带走所有的客户资料；
2、员工离职，所有潜在客户的信息随之烟消云散，哪怕公司有这些客户的名称、地址、联系人信息，但是后来接替者根本不知道前任和客户具体沟通到那一程度了？
3、员工整天看起来忙忙碌碌，但是您根本不知道这些销售人员整天到底在干了些什么？
.......
这样的概念，大家都清楚，如果您有合适的客户关系管理。小企业选择客户关系管理的原则是，功能实用、操作简单，报表清清楚楚，使得经营者对公司的经营情况了如指掌，这些数据要很直观的呈现在经营者的面前，用数据图形化，人性化，智能提醒化来体现；经营者对客户的管理也是很重要的，客户的机会管理，拜访记录，意向跟踪，客户关系的累积，客户的关怀，客户的信誉度管理，成交的记录等等，通过软件来实现，数据集中，查找方便，成交率高，日积月累，使你的生意经营红红火火。
这样的软件有各种选择，目前是速达进销存与客户关系管理和书生进销存和客户关系管理更贴近小企业的需求，价格也合适。 |
|
台州新网
2006-09-11 |
|